(1) 声音：声音洪亮，底气充足，容易感染客户，带给客户朝气蓬勃的感觉。一个生意冷淡的店面的营业员是不可能充满朝气的。
(2) 眼神：眼神诚恳，双眼看着对方，客户感受到尊重。
(3) 微笑：脸带微笑，让客户心情放松，容易拉近距离。
(4) 接近：主动接近顾客，不要让顾客有被冷落的感觉。
(5) 询问：询问声音要轻柔(但不低沉)，让客户感觉是在拉家常。
(6) 展示：拿商品给顾客看．宜双手递上，以示诚恳。
(7)解说：解说产品时重点突出，语速适中，语速太快给人感觉推销意向明显；语速太慢，则无法感染客户。
(8)陪同：在客户身边120cm左右，(太远不行，太近了客户有压抑感)让客户感觉到你随时都可以为她服务。
(9)成交收款：谢谢!收您多少钱，产品是多少钱，找您多少钱，请点好。
(10)包装：商品送交顾客，小心包装，双手递上，以示尊重。
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